سياسة الاسترجاع

 

لدينا سياسة إرجاع لمدة 7 أيام، مما يعني أن لديك 7 أيام من تاريخ استلام طلبك لطلب الإرجاع.

شروط الإرجاع

لكي يكون المنتج مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون في نفس الحالة التي استلمته بها — غير مستخدم، وغير مفتوح، وفي تغليفه الأصلي. يُشترط تقديم إثبات الشراء.

نظراً لطبيعة منتجاتنا، لا يمكن إرجاع المأكولات المفتوحة أو المستخدمة.

كيفية طلب الإرجاع

لبدء طلب الإرجاع، يُرجى التواصل معنا على info@offersnar.com
 خلال 7 أيام من استلام طلبك.

في حال الموافقة على طلب الإرجاع، سنوفر لك التعليمات اللازمة حول كيفية ومكان إعادة المنتج.
لن يتم قبول أي مرتجعات دون موافقة مسبقة.

لأي استفسار متعلق بالإرجاع، تواصل معنا على info@offersnar.com

المنتجات التالفة أو الخاطئة

يُرجى فحص طلبك فور الاستلام. إذا وصلك المنتج تالفاً أو معيباً أو مختلفاً عما طلبت، تواصل معنا فوراً على info@offersnar.com
 حتى نتمكن من تقييم المشكلة وحلها.

المنتجات غير القابلة للإرجاع

لا يمكن إرجاع المنتجات التالية:

البضائع القابلة للتلف (بما في ذلك القهوة والمواد الغذائية)

المنتجات المفتوحة أو المستخدمة

المنتجات المخصصة أو ذات الطلب الخاص

المنتجات المخفضة وبطاقات الهدايا

المبالغ المستردة

بعد استلام المنتج المُرجع وفحصه، سنخطرك بحالة الموافقة.
في حال الموافقة، سيتم رد المبلغ على وسيلة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل.
يُرجى ملاحظة أن مدة المعالجة قد تختلف حسب البنك أو مزود خدمة الدفع.

إذا مرت أكثر من 15 يوم عمل منذ الموافقة دون استلام المبلغ، يُرجى التواصل معنا على info@offersnar.com